IT運維服務
IT咨詢規劃服務：用整體的(de)(de)眼光來審視業(ye)務與IT的(de)(de)共同愿景和方(fang)向(xiang)，并使(shi)其在管理層級達成統一共識(shi)；華科軟T咨詢(xun)服務不僅僅局限于(yu)應用系統的(de)(de)技術(shu)架構設計，而更加注重組織、技術(shu)、流程(cheng)多方(fang)面要素的(de)(de)協調一致(zhi)性，以適應組織戰略發展的(de)(de)要求。
數據中心維護服務：通(tong)過對數據中心的基礎設(she)施驚醒(xing)日常運維和管理，確保各項基礎設(she) 施系統(tong)安(an)全穩定(ding)的運行，從而確保業務的連續性，基礎設(she)施的可用性及SLA的達成。
基礎設施運維服務：提供IT基礎設施設備(bei)的(de)(de)(de)(de)故障解決、健(jian)康(kang)檢查、重要事件及時刻的(de)(de)(de)(de)值 守、應急方案設計與預演、系統(tong)加固(gu)、備(bei)份服務(wu)、系統(tong)性能調優、輔助故障定位、培訓(xun)服務(wu) 、項目管理等多樣化的(de)(de)(de)(de)服務(wu)產品，滿足(zu)客戶在(zai)基礎設施運維(wei)過程中的(de)(de)(de)(de)各類問題。企業(ye)IT人員 可以將工作重心(xin)集中到更高一級的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)目標上(shang)。
業務系統運維服務：以使(shi)用業務(wu)(wu)(wu)的(de)最(zui)終(zhong)用戶(hu)體驗(yan)為目(mu)的(de)，對(dui)(dui)業務(wu)(wu)(wu)系統的(de)業務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、可(ke)用 性、軟硬件設(she)備性能等幾個(ge)方面(mian)進行保障，通過對(dui)(dui)業務(wu)(wu)(wu)、應用、軟硬件層面(mian)的(de)監控，主動評估(gu)優(you)化，問(wen)題與(yu)故障實時解決恢復(fu)，對(dui)(dui)業務(wu)(wu)(wu)指(zhi)標SLA進行可(ke)量(liang)化的(de)管(guan)理保障，從而保障業務(wu)(wu)(wu) 質(zhi)量(liang)達到對(dui)(dui)我們客戶(hu)的(de)承諾(nuo)，保障最(zui)終(zhong)用戶(hu)對(dui)(dui)業務(wu)(wu)(wu)使(shi)用的(de)滿(man)意度。
桌面終端維護服務：桌面(mian)終(zhong)端(duan)包括打印、辦公設備是計算機(ji)信(xin)息(xi)(xi)(xi)網絡中最(zui)(zui)基本、最(zui)(zui)廣(guang)泛的信(xin)息(xi)(xi)(xi)化資源。桌面(mian)終(zhong)端(duan)維(wei)護(hu)服務可(ke)為(wei)企業網絡管理部(bu)門分憂(you)，企業通過將桌面(mian)終(zhong)端(duan)維(wei)護(hu)工作外包，IT部(bu)門人(ren)員可(ke)更專(zhuan)注于(yu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)系統長期規劃研(yan)究、系統優化、應用優化方面(mian)，獲取更大(da)效(xiao)益。
專業項目承包管理：依照PMC模(mo)式(shi)為客戶提供專業項(xiang)(xiang)目(mu)承包管(guan)理，作為業主(zhu)機構的延伸， 代表業主(zhu)對項(xiang)(xiang)目(mu)進行(xing)全過程、全方位(wei)的項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理，包括整體規(gui)劃、項(xiang)(xiang)目(mu)定義、招(zhao)標、供應商(shang) 管(guan)理等，并對設計、采購、實施、運行(xing)、維護進行(xing)全面(mian)管(guan)理。
